企業文化不是口號：從輝達看組織文化的建構

2020年，左水創立之初，接到一間知名餐飲公司的品牌轉型服務專案。執行過程中，我們訪談了公司主管，詢問關於公司文化是什麼。這位主管反問：「'文化'是什麼意思？」

那一刻，我們意識到一件重要的事：很多公司可能都有潛行的文化樣貌，但這些事情卻從來沒有人討論過。

文化是人類社會在歷史發展中積累起來的物質、精神資產的總和。對於一個組織來說，文化是一種生活方式、工作的態度，更是一種群體的共同價值觀，是一種無論大小的組織形成的社會結構的行為規範，也是一種精神的追求。

我們常常讚嘆某一個公司說「你們公司員工顯現出來的待人處事態度、工作模式如何如何好」，這些看來指向的是某一個接觸人員的狀態，更是直指一間公司建構工作者如何在一種「系統性」的工作指標下潛移默化地被規範或被展現。

最初與最重要的企業文化架構者就是領導者本身。領導者有意無意中建構出某一種企業的文化，而這個文化是否跟品牌有共鳴性、加層性，也是現代管理學持續探討的課題。

以黃仁勳與輝達為例，從圖像顯示卡到圖像運算，一直到AI最重要的Token運算，怎樣的領導者與企業文化，可以讓一家看似離倒閉只有100天的公司，變成全世界追捧並且不斷創新的企業？

當我們談企業組織、談企業品牌時，都會一併提到企業的文化。因為文化決定了組織的行為模式，而行為模式決定了品牌在外部世界的呈現。

一個擁有清晰文化的企業，其品牌表達自然而然會表裡如一。反之，如果內部文化混亂或缺失，再精美的品牌包裝也經不起時間的考驗。

建構企業文化的第一步，不是制定一份精美的文化手冊，而是開始討論。讓團隊成員有機會表達他們對工作的理解、對價值的認同，在對話中逐漸凝聚共識。

文化就是不斷地去做你認為對的事情，每做一次就會留下痕跡、記憶，久而久之，便形成了你的文化。